工作职责:
1、负责客户档案信息维护和录入,并准确、及时地上传至厂家系统,保证客户档案有效性;
2、负责客户档案管理,并根据不同数据要求,随时提报相关客户档案数据;监督全员保客维系进度,按时下发更新客户档案;
3、搭建经销商客户满意度调查体系,监督实施;对服务、销售满意度调查结果分析,推进改进;
4、处理客户投诉,对重大投诉负责与厂家协调处理,配合市场活动,反馈相关信息。
5、负责公司续保出单、保单录入系统,以及各种保险相关数据统计。
任职资格:
1、全日制本科及以上学历;
2、具有汽车企业1年以上工作经历者优先;
3、细致认真,责任心强,工作条理清晰,数据处理能力较强。